他板着脸,寒霜满布,把翟雨涵吓的手足无措,跟小猫一样悄无声息的跟在后面一路回到病区。
“吉翔医生,你来一下。”杨主任站在门口招手。
吉翔站起来,给了杨主任一个微笑后大步走出办公室。
“杨老师,有什么事儿。”吉翔问道。
“昨天胆囊切除术后的患者,是你跟她说可能是钛夹的问题?”
杨主任严肃说道。
“我就是和患者闲聊,缓解一下患者的紧张情绪。”吉翔使出杨主任熟悉的太极手,把话说得含含湖湖。
“瞎胡闹!”杨主任恶狠狠的瞪了吉翔一眼,低声斥道。
翟雨涵一句话都不敢说,甚至连呼吸都不敢,生怕稍有声音就会让老板注意到然后挨一顿骂。
她太熟悉自家老板了,保护手下的医生,是老板的优点。
但事情解决后,老板绝逼会拎着自己耳朵把自己臭骂一顿。
现在这顿骂落在吉翔身上。
吉翔没辩解,而是跟在杨主任身后去了主任办公室。
“吉翔医生,我知道你介入手术的水平很高,可这次事情很严重,你知道么!”杨主任进了医生办公室,严肃的斥责道。
“我知道。”吉翔坦然说道,“很可能变成投诉,然后翟老师会遇到麻烦。”
“你还知道!什么话都跟患者说!”
“杨老师,总是要和患者、患者家属讲的。提前用一种温和的方式告知患者、患者家属,让他们有一定的心理准备。”吉翔道,“我知道您担心患者、患者家属提前知道了会有各种准备吧。”
杨主任皱眉,目光如刀看着吉翔。
“如果是那样的人,这件事顶多能拖不到24小时。如果患者和患者家属是通情达理的人,提前预知,会缓解很多焦虑和不安。”
“您觉得呢,杨主任。”吉翔问道。
杨主任无语。
刚刚一肚子的火气被吉翔几句话给浇灭。
吉翔说的合情合理,要是赶上5%的偏激性格的患者或是患者家属,不管提前还是拖后,总会有面对的那一天。
24小时?吉翔高估了性格偏激的那种人。
可患者和患者家属也太通情达理了一些,杨主任犹豫了一下,问道,“你是怎么交流的。”
“我有个朋友……”吉翔说着,笑了出来。
杨主任的眉头皱的更紧,死死看着吉翔。