“我自己先来，包括我刚才所说的，应该是从一开始就尽量避免这种恶**件的发生，提高我们全员的素质和整体水平，以及对整个企业的凝聚力和向心力，对于企业形象的维护，还有品质和服务，这是我们最基本的立足点。”

“同时，这一次的事件，其实对于我们来说也是一个很好的危机公关的案例，从这次事件当中，其实我们最主要的损失，也是不必要的损失，主要集中在这几天，也就是大家可以看到的，事情发生后的这几天，因为每一天的营业额下跌都是明显的，这都是实打实的真金白银的损失。”

“所以我认为，以后遇到危机的时候，一定要及时进行公关和处理，包括尽可能地避免事情的扩散，第一时间发布声明，态度和措辞等等这些，我觉得公关部门应该提高专业度，加强及时的反应。”

“还有就是，要意识到，每一次危机其实都伴随着翻身的机会，就像是这一次，可以说前面几天我们是狠狠地被踩到了谷底，但是后续的应对可以说是非常的漂亮，这里我们要注意，把握时机及时地去补救，就可以把危机更好地转化为机会。”

“所以其实这一次的事件对于我们来说，如果说能够用一个更宽广的心态去看，其实也是一个好事情，因为东琪皮具这边，我们的门店扩张已经接近于饱和，接下来要想拓宽市场，就主要是在电商平台和海外市场这边去发力。而东琪服装刚刚面世，也需要更多的关注，这次的事件，恰好地位我们制造了许多的热点，也给我们带来了许多的反败为胜的机会。”

“当然，这离不开大家的共同努力，以及确实委屈了王总。我们更多的还是希望以后我们自身能够主动地去创造热点和传播的机会，而不是这样利用一些负面的新闻去扭转局势。”

蒋晓蝶说着，还不忘记去安慰王旭东。

因为有蒋晓蝶带头，所以其他人也纷纷地说着，总结着这一次事件的一些想法，确实他们这段时间都压抑了很多，现在这样的集体反思，就有了很多新的想法，也让王旭东确实地看到，他们这些人都在不断地成长着，挫折并没有让他们害怕，反而是更多地直面和挑战。

而东琪服装这边，张丽没有准备像蒋晓蝶这样详细的分析和图表，只是介绍了东琪服装这边的营业额数据：“大家都知道，本身我们是作为一个刚刚面世的可以说是全新的一个企业，本身我们在刚推出产品的时候，赢得了一致的好评，也带来了一个好的开端，但是马上紧跟着就发生这样一个看似对我们不利的事件，确实