林致远站了起来，向大家点点头，“我知道大家有很多疑问，别着急，慢慢来。”

谢蓉迟疑了一下，举起了手，“林主任，什么是超市？”作为商业公司主抓业务的副经理，她必须要问出这个问题。当然，这个问题也是其他几人最想问的。

“超市也是商场，只不过形式上有些不同，也可以叫它自选商场，只不过它的商业模式和我们理解中的商场不一样，它的商品是公开陈列的，客人自行选择，最后统一到收银口结账。”林致远从包里拿出一盘录像带，“我知道这么说你们理解的不够形象，你们看完我手里的录像就明白了。”

几分钟后，会议室里的人一起下到一楼的家电柜台，这里有卖电视和录像机的。

林致远把录像带交给售货员，售货员把录像带塞进录像机，很快，电视里就出现了一段画面。

这是林致远求电视台的熟人从几个影视作品中剪下来的，都是与超市有关的片段。

看着电视里整洁明亮，商品排放有序的超市，这些人恍然大悟。

“原来这就是超市啊！我在电视剧里也看过。”

“是啊，我在港台的电影也看过。”

大家都小声的嘀咕上了。

几个人重新上楼回到会议室。

朱长林问了一个问题，“林主任，商场改成超市就能盈利了吗？”

林致远点了点头，“我觉得可以。”

那四个班的成员都有点疑惑，他们想不明白，难道把售货员去掉，顾客就愿意到他们这里来买东西了？这是什么道理？x33

林致远非常耐心的给他们做了解答，“我觉得主要是购物的感受不一样了吧？在传统的商场，顾客购买商品都要通过售货员，售货员的态度决定了顾客是否还愿意再次踏入商场，有很多顾客更喜欢购买东西的时候自由自在的挑选，而不是身边非要跟着一个人给他介绍。”

孙革新在旁边插了一句嘴，“就冲咱们商业公司售货员的态度，我都不想来第二次，更何况其他普通顾客了。”

这几个人的脸都红了。商业公司的售货员都是全民工，在八十年代的时候，那都是别人梦寐以求都找不到的好工作，一个个牛皮哄哄，鼻孔朝天。这种心理优势让她们不愿意放下身段服务顾客。

当人们有了更多的购物选择以后，恐怕没人再愿意花钱找罪受了，国营商场的衰败也就成了避免不了的趋势。

朱长林，谢蓉等人都觉得林致远的态度