私合营后很多行业的服务员那是一个比一个兴气高。
而李振民要做的就是顾客是上帝。
只是这个年代很敏感,会不会被人编排酒馆在滋长享乐主义的气焰。
所以这才来找王主任商量商量。
闻言王主任如醍醐灌顶,觉得李振民要是做生意肯定会成为大老板,但她也明白了李振民的担忧。
“这个....”
王主任一时也想不到好的办法。
李振民补充道:“王姐,你看如何着装更正式一些,态度好些,酒馆墙上同时贴上一些国家口号,这样....”
接着李振民就拿着笔和纸写了起来。
不一会儿西装服务员的形象就被勾勒出来,同时李振民还对此进行了解释。
一来穿西装会显得正式,并不会有穿旗袍那样的妖艳,不算敏感。
二来就对外解释这是迎合国家政策,用‘为人民服务’的理念代替‘顾客是上帝’的理念。
实际上放在酒馆里面结果是一样的,但听起来就是完全两码事了。
另外在搞一个活动,酒馆外面每天免费提供无限制的茶水,冷热可以自选。
外加两三张桌椅歇脚。
一旁写上宣传标语——‘同志辛苦了,坐下来喝杯免费的茶吧。’
屋内墙上则写上‘人是铁饭是钢,咱们工人吃饱有力量’,‘革命需要撸起袖子加油干,我们将是您的加油站’诸如此类的宣传标语。
外面免费,里面付费。
外面吸引的客人时间长了,害怕转化不成付费客户吗?
随着李振民的讲解,王主任眼睛越来越亮。
天才啊!
什么叫解释权,这就叫解释权啊。
同样一件事,换种说法效果却是天差地别。
顾客是上帝和为人民服务,原来还可以这么解释。
另外还加上茶水免费供应,还有那些接地气又迎合政策的宣传标语,谁还敢说一句屁话?
那叫服务员滋生享乐主义吗?
那是咱们响应国家口号,给工人同志最好的服务,让其更加有力量搞建设!
“好,好,好,这个我看行,振民你汇总一下,不,不用麻烦你了,这件事我来汇总吧,你还有什么补充的吗?”
王主任显然已经兴奋起来。
李振民点点头:“那我们在商量一下服务员行为规范的一些细节吧,到时候