是否是她本人开通的。

她顿时有些懵，虽然她有用京通购物平台，但相比于其他平台来说，她用的还是比较少的，更没听说过什么金融金条服务。

于是便有些讶异地询问了客服人员到底是怎么回事？

客服人员便回复她说，有可能是她自己不小心开通了，如果她不需要的话，客服那边可以在线帮她关闭。

她没想那么多便直接在电话里头跟客服说，她不需要，让客服立即帮她关闭。

客服听后就跟其他金融机构的工作人员一样，在电话里跟她讲述了一遍关闭金融金条的条款和利弊，讲完还不忘再次跟她确认是否依然决定关闭。x33

林美凤手里已经有很多张信用卡了，而且她也没有急需要用钱，同时又害怕自己的信息是否会泄露等问题。

于是便毫不犹豫地跟客服说，她用不上，不需要，请客服帮她关闭这个功能。

接着客服便直接在后台帮她进行了操作。

一分钟后

林美凤的手机里便收到了一条，京通官方发来的关闭金融金条服务的短信提示。

接着客服便跟她说，让她报一下短信的验证码。

林美凤没有任何怀疑，直接便按照客服的要求将手机里的验证码报给了电话那头的客服人员。

几分钟后，客服告诉她说，系统出现了一些故障，需要林美凤自己在手机里打开京通的app进行操作。

林美凤听从了客服的吩咐，在手机页面打开了京通app，随后她便按照客服的指示一步步点开了金条服务。

之后客服便让她找到：我的——设置——账户设置里面的关闭选项进行关闭。

然而林美凤找了大半天也没有找到，客服所说的账户设置里面的关闭选项。

她只看到一个锁定金条账户的选项，她当时还特意询问了客服，这个锁定金条账户的选项是不是就是关闭的。

客服回答她说不是，于是便又跟她说，可能是她app的版本太低了，所以才没有显示出来。

于是便让她卸载重新安装后再看看，如果还是没有找到的话再给客服打电话。

至此，林美凤都没有任何怀疑，她听从了客服的指示，重新下载安装了最新版本的app，可还是找不到客服所说的关闭选项。

于是她便直接回拨了客服的电话，但这次接听她电话的客服人员，显然并不是刚才与她通话的那位客服人员。

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